Nanica Code Selo RA Verificada Verificada por Selo RA Verificada
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Contrato Transparente

Contrato e Garantias — Nanica Code

Termos, prazos, garantias e planos de suporte do serviço de desenvolvimento de software da Nanica Code.

Falar com especialista Ver garantias
30 diasPrazo padrão de entrega
12xParcelamento disponível
100%Garantia de satisfação

Resumo do Contrato

O contrato da Nanica Code cobre o desenvolvimento completo de um software sob medida em até 30 dias corridos, com escopo definido na semana de descoberta.

Prazo de Entrega

  • Prazo padrão: 30 dias corridos
  • Tolerância para imprevistos técnicos: Até 5 dias úteis (sempre comunicados previamente)
  • Multa por atraso: 2% ao dia sobre o valor do projeto, além da tolerância, limitada a 20% do valor total

Escopo de Entrega

Cada projeto inclui:

  • Software funcional conforme especificações acordadas
  • Código-fonte completo (propriedade do cliente)
  • Documentação técnica básica
  • Treinamento da equipe do cliente
  • 30 dias de suporte gratuito após entrega

Pagamento

  • Política: Pagamento somente após aprovação do software pelo cliente
  • Parcelamento: Em até 12x
  • Preço: A partir de R$ 5.000,00 por projeto
  • Sem taxas escondidas: O valor acordado é o valor final

Garantias

Garantia Descrição
Satisfação 100% Reembolso integral se não ficar satisfeito
Prazo Garantido Entrega no prazo acordado ou você não paga
Preço Fixo Sem cobranças extras além do acordado
Código-fonte Entregue integralmente ao cliente

Cancelamento

  • Pode ser solicitado a qualquer momento por escrito
  • Valores já pagos referentes ao trabalho executado não são reembolsáveis
  • Entregas parciais são disponibilizadas conforme cronograma do projeto

Obrigações das Partes

Obrigações do Cliente

  • Fornecer informações e acessos necessários
  • Realizar pagamentos conforme cronograma
  • Participar das reuniões de alinhamento
  • Validar entregas nos prazos definidos

Obrigações da Nanica Code

  • Desenvolver conforme especificações acordadas
  • Entregar no prazo contratado
  • Manter comunicação transparente durante o projeto
  • Garantir qualidade e segurança da entrega
  • Fornecer documentação técnica básica

Planos de Suporte Pós-Entrega

Suporte Básico — R$ 500/ano

  • Correção de bugs e erros
  • Resolução de problemas de infraestrutura
  • Suporte por email
  • Tempo de resposta: 48 horas

Suporte Completo — R$ 2.500/ano

  • Tudo do Suporte Básico
  • Adaptações e melhorias de funcionalidades
  • Ajustes e evoluções do sistema
  • Suporte prioritário por email e WhatsApp
  • Tempo de resposta: 24 horas
  • Nanica Cloud incluso (hospedagem em nuvem gerenciada)

Metodologia de Desenvolvimento

O processo segue metodologia ágil em 4 semanas:

  • Semana 1 — Descoberta: Levantamento de requisitos e definição de escopo
  • Semana 2 — Design: Criação de mockups e protótipos para aprovação
  • Semana 3 — Desenvolvimento: Codificação das funcionalidades principais
  • Semana 4 — Testes e Entrega: Testes rigorosos, aprovação final e implantação